• Skip to primary navigation
  • Skip to content
  • Skip to footer
KPI TEKNOLOJİ ve DESTEK HİZMETLERİ

KPI TEKNOLOJİ ve DESTEK HİZMETLERİ

  • Ana Sayfa
  • Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Sertifikalarımız
    • KPI Kariyer
  • Ürünler
    • Call Center
    • IP Santral & Communication
    • TeleGo
    • Predictive Dialer
    • IVR
    • KPIPhone
    • Fax Manager
    • Conference Manager
    • SMS Manager
  • Çözümler
    • Müşteri Hizmetleri
    • Teknik Destek
    • Telemarketing
    • Pazar Araştırma
    • Sipariş Yönetimi
    • Bilet ve Rezervasyon
    • Raporlama Çözümleri
  • Hizmetler
    • Özelleştirmeler
    • Multimedia Entegrasyonları
    • Destek Paketi
  • İletişim
  • Facebook
  • Google+
  • Twitter

Özelleştirmeler

Farklı işletmelerin kendi iş, çalışma ölçeği, şube ve altta yatan telefon teknoloji ağ yapısına dayalı farklı iletişim ihtiyaçları vardır. Onların iletişim çözümleri, iş gereksinimleri ile uyum içinde olmalıdır. Müşterilerin ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılayabilmek ve her müşteri için varolan çözümlerin özelleştirilmesini sağlamak kaçınılmazdır. Sahip olduğumuz esnek ve kolay uyarlanabilir teknolojimiz sayesinde her bir müşterimizin istediğini kolayca gerçekleştirebiliyoruz. IVR, CRM, Raporlama özelleştirmeleri belli başlı özelleştirme hizmetlerimizdendir.

IVR özelleştirme: IVR, gelen çağrıları yönlendirmek ve otomatik servis sağlamak için kullanılan bir araçtır. Gelen çağrıları yönlendirme için farklı iş süreçleri, farklı arama akışlarına ihtiyaç duyar. KPI, basit veya karmaşık her türlü iş süreci için çağrı akışı oluşturabilir. IVR çağrı akışı değişik ihtiyaçlara göre özelleştirilebilir. Örneğin, hesap bakiyesi sorgulamak isteyen müşteriye ilk önce dil şeçimi yaptırılabilir, daha sonra IVR sistemine entegre müşteri veritabanına bağlanarak müşteriye hesap bakiyesi okunabilir.

KPI Teknoloji ve Destek Hizmetleri A.Ş.

25 farklı müşteri | 500+ çalışan | 40 farklı proje...

Footer

Sosyal Medya

bizi takip edin...
  • Facebook
  • Google+
  • Twitter
  • YouTube

İletişim

T: +90 216 912 11 88
F: +90 216 225 50 55
E: info@kpiteknoloji.com.tr

Lokasyon

Suadiye Mahallesi Bağdat Caddesi
Cemal Apartmanı Blok:393/1 No:22
Kadıköy / İSTANBUL

Copyright © 2025 · KPI TEKNOLOJİ VE DESTEK HİZMETLERİ A.Ş.